Discovery

Investigamos a profundidad para identificar oportunidades para productos y servicios relevantes.

Identificamos con precisión qué productos merecen ser desarrollados. Combinamos investigación de mercados rigurosa, análisis de usuarios y ciclos de prototipado para validar conceptos antes de invertir en su desarrollo. Nuestro método reduce riesgos significativamente mientras potencia las posibilidades de éxito en el mercado.

  • Averiguamos lo que las personas están tratando de lograr a corto, mediano y largo plazo, y cómo lo consiguen actualmente. Luego, diseñamos el producto o el servicio que mejor pueda ayudar a las personas a conseguir esos objetivos.

  • Estudiamos a profundidad los productos y servicios que el mercado pone a disposición de las personas para que resuelvan sus necesidades. Luego, identificamos qué necesidades no están siendo resueltas por ningún competidor en el mercado y qué oportunidades se pueden aprovechar. 

  • Realizamos entrevistas a profundidad y etnográficas, aplicamos encuestas, levantamos jobs-to-be-done, hacemos etnografía digital, pruebas de usabilidad y entrevistas cognitivas, y otras técnicas tradicionales y de vanguardia que aseguran rigurosidad y creatividad investigativa.

Design

Diseñamos experiencias memorables que transforman complejidad en accesibilidad

Creamos productos y experiencias que conquistan tanto la razón como la emoción de los usuarios. Para empresas cuyos productos enfrentan bajas tasas de adopción, altos niveles de abandono o dificultad para diferenciarse en mercados saturados, diseñamos soluciones que resuelven problemas reales y generan conexiones emocionales.

  • Definimos una experiencia memorable que queremos que vivan los usuarios en cada punto de contacto con el producto. Diseñamos momentos clave que generen impacto emocional positivo y construyan una narrativa coherente que conecte con las aspiraciones y valores de los usuarios.

  • Transformamos productos complicados y confusos en experiencias intuitivas y elegantes. Aplicamos principios de diseño centrado en el usuario para crear interfaces, flujos y arquitecturas de información que hagan que lo complejo se sienta natural y accesible.

  • Identificamos y eliminamos las barreras cognitivas, emocionales y funcionales que generan fricción en la experiencia. Diseñamos soluciones que facilitan la curva de aprendizaje, aumentan la percepción de valor y crean hábitos de uso sostenibles.

Strategy

Nos aseguramos de que tu marca tenga una relevancia duradera en diversos contextos culturales

Desarrollamos estrategias de producto que aseguran relevancia y competitividad en mercados en constante evolución. Nuestro enfoque incluye la definición de una visión a largo plazo, el refinamiento continuo de la propuesta de valor, la priorización de iniciativas clave, el establecimiento de métricas, y la creación de mecanismos de adaptación para que los productos evolucionen al ritmo del mercado.

  • Traducimos los hallazgos de investigación y las soluciones de diseño en roadmaps estratégicos claros. Definimos prioridades, identificamos recursos necesarios y creamos planes de implementación que maximicen el impacto y la viabilidad comercial.

  • Diseñamos la lógica de negocio que sustenta el producto o servicio: cómo se genera, entrega y captura valor. Definimos propuestas de valor diferenciadas, modelos de monetización sostenibles y ecosistemas de socios que fortalezcan la posición competitiva.

  • Establecemos métricas de negocio y experiencia que reflejen los objetivos estratégicos. Creamos sistemas de monitoreo continuo y marcos de decisión que permitan iterar y evolucionar la estrategia basándose en evidencia real del mercado.